06-ข้อสังเกตเกี่ยวกับมารยาทในการสื่อสาร - ภาษาไทย ม.5

มารยาทในการสื่อสารหมายถึง กิริยาวาจาที่เรียบร้อยถูกต้องตามคตินิยมของตนในสังคมนั้นๆภาษากับการปลูกฝังคุณธรรม. จงพูดโดยใช้เสียงอันเป็นธรรมชาติ. ในการคบหากับชาวต่างชาติ เราก็ควรจะศึกษามารยาท และประเพณีที่สำคัญๆของกันและกัน แต่ก็ควรระลึกไว้ว่าชาวต่างประเทศจำนวนมากรู้ภาษาไทย จึงควรระวังการใช้ถ้อยคำที่สุภาพ.

ไม่พูดคำหยาบ นินทาผู้อื่น ไม่พูดแซงขณะผู้อื่นพูดอยู่ และไม่ชี้หน้าคู่สนทนา. เป็นการติดต่อที่มีให้เห็นน้อยลง แต่ยังมีให้เห็น เนื่องจากการติดต่อกันระหว่างหน่วยงาน ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานภายในด้วยกันเอง หรือการติดต่อระหว่างหน่วยภายนอกยังต้องใช้จดหมายที่เป็นลายลักษณ์อักษร สิ่งที่ต้องเข้าใจก็คือ จดหมายในที่นี้ไม่ใช่กระดาษโน้ต ที่จะเขียนสรุปสั้น ๆ เตือนความจำหรือใช้ส่งหากันแบบไม่เป็นทางการ การเขียนจดหมายเพื่อติดต่อกิจธุระ จึงจำเป็นต้องเขียนให้ถูกต้องตามแบบฟอร์มมาตรฐาน. กลอนสุนทรภู่ บางตอนจาก "สุภาษิตสอนหญิง". การสนทนาอาจสร้างความพึงพอใจ หรือความไม่พอใจให้เกิด แก่คู่สนทนาดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการ ขัดแย้ง ผู้สนทนาจึงควร ยึดหลักปฏิบัติดังต่อไปนี้. เครื่องมือ สื่อสาร ในปัจจุบัน มี อะไร บ้าง. ไม่มีรายละเอียดการติดต่อกลับแบบเป็นกิจจะลักษณะ. นิทาน เป็นเครื่องช่วยปลูกฝังคุณธรรม การฟังนิทาน เราต้องใช้การใคร่ครวญเช่นเดียวกับการฟังเรื่องทั้งหลาย นิทานจะสอนให้เราเข้าใจชีวิต และให้เห็นคุณค่าของความดี ทั้งนิทานระดับชาวบ้าน ในหนังสือเรียน และในวรรณคดี ตำนาน มักจะกล่าวถึงบุคลสำคัญและสอนให้เห็นถึงคุณธรรมของบุคคลนั้น ทำให้ผู้ที่ได้อ่าน หรือฟังตำนานนั้นๆเกิดความรู้สึกซาบซึ้ง ส่วนตำนานท้องถิ่นก็ทำให้คนรักท้องถิ่น.

เป็นเรื่องที่ไม่น่าจะมีปัญหาแต่ก็กลายเป็นปัญหา เพราะยุคนี้เป็นยุคที่การใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องปกติ แต่นักศึกษาจบใหม่บางคนเขียนอีเมลไม่เป็น ซึ่งอย่าคิดว่าการเขียนอีเมลนั้นไม่สำคัญ และไม่จำเป็นต้องรู้ก็ได้ หากเป็นอีเมลเพื่อสมัครงาน จะมีผลต่อโอกาสต่อการพิจารณา คนที่สามารถเขียนอีเมลในลักษณะเป็นทางการได้ จะดูเป็นคนที่มีความรู้ มีความน่าเชื่อถือ และเป็นมืออาชีพแม้ว่าจะไม่เคยทำงานมาก่อนก็ตาม. มาเช็คเวลาอยู่บ้านของเขา. พูดด้วยคำสุภาพไม่ยาบคาย. ต้องรู้จักเข้าใจตนเอง. รักษามารยาทในการเป็นผู้พูดและผู้ฟังที่ดี. ข้อควรคำนึงในการสื่อสารด้วยการพูด. การสนทนาแบบตัวต่อตัว เป็นการสื่อสารที่คู่สนทนาได้เห็นหน้าซึ่งกันและกัน และยังมีโอกาสได้เห็นบุคลิกภาพ การวางตัว การแต่งกาย และท่าทางระหว่างการสนทนา ซึ่งมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจ ความน่าเชื่อถือ และความเป็นมืออาชีพ. พูดเรื่องทั่ว ๆ ไปบ้าง อย่าเน้นเรื่องของกิจธุระเพียงอย่างเดียว. นั่งหรือยืนดูในท่าทางที่สุภาพเรียบร้อย. มาเวลา... ของวัน... เรื่องการสัมมนาเพื่อยืนยัน จำนวนคนลงทะเบียนทั้งหมด 12 คน ในวัน... เวลา... แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค. ด้วยค่ะ".

การพูดของคนเราจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีหลักเกณฑ์ รู้จักกาลเวลา. การสื่อสารในวงสังคมทั่วไป. ไม่พูดเรื่องของตนเองมากจนเกินไป ควรฟังในขณะที่อีกฝ่ายหนึ่งพูด ไม่สอดแทรกเมื่อเขาพูดยังไม่จบ. ตั้งใจดู มีสมาธิในการดู. ขอโทษเมื่อกล่าวผิดพลาด. ไม่ส่งเสียงดังรบกวนผู้อื่น.

ผู้พูดที่ดีต้องเป็นคู่สนทนาที่ดี ให้เกียรติและรับฟังผู้อื่นด้วย กรณีพูดในที่ประชุมเมื่อมีเสียงปรบมือหรือเสียงหัวเราะขณะพูดควรหยุดพูดชั่วคราว รอให้เสียงนั้นเบาลงหรือหยุดจึงค่อยพูดต่อไป ถ้าเป็นระหว่างการสนทนาควรหยุดพูดตามความเหมาะสม เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้อื่นได้สนทนาบ้าง เมื่อพูดจบแล้วหยุดเว้นระยะเล็กน้อย ก้มศีรษะให้แก่ผู้ฟังแล้วกลับไปยังที่นั่ง. ไม่ระบุวันที่เขียนจดหมาย. เมื่อมีความคิดเห็นไม่ตรงกับผู้อื่นระหว่างการสนทนา ไม่ควรพูดจาหยาบคาย รุนแรง แต่ควรรู้จักกล่าวคำขอบคุณ ขอโทษ หรือเสียใจในโอกาสอันเหมาะสม. ต้องรู้ความต้องการและความรู้สึกของผู้อื่น. ขึ้นต้นไม่เป็น ไม่ระบุผู้ที่เกี่ยวข้อง ไม่ระบุว่าติดต่อเรื่องอะไร ไม่มีลงท้าย. มารยาทในการแนะนำตัว. ไม่ระบุวัตถุประสงค์. พูดให้ชัดเจน ได้ยินอย่างทั่วถึง. ปัญหาที่มักพบจากการเขียนอีเมล. บุคคลที่เราติดต่อด้วยไม่ใช่เพื่อนที่สนิทสนม.

การสนทนาตามวัย ในสังคมเราก็มักจะพบปะผู้คนมากมายหลากหลายวัย ซึ่งในการสนทนาหากเราสนทนากับผู้ที่มีระดับอายุที่น้อยกว่า มากกว่า หรือเท่ากันก็ควรจะเลือกใช้ระดับภาษาและการสนทนาที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้ที่ได้ฟังไม่เกิดความขุ่นข้องในจิตใจ. และที่สำคัญต้องคำนึงถึงมารยาทที่ดีในการพูดด้วย. หลักสิบประการของสมาคมฝึกการพูดแห่งประเทศไทย. ท่าทางในการยืน นั่ง ควรสง่าผ่าเผย การใช้ท่าทางประกอบการพูดก็มีความสำคัญ เช่น การใช้มือ นิ้ว จะช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจเรื่องราวได้ง่ายยิ่งขึ้น. เครื่องมือของคุณ เพราะคุณเป็นคนซื้อของใช้นี้มา จุดประสงค์หลักคือต้องการใช้ประโยชน์มัน ดังนั้น จงอย่ากลัวหรือย่าประหม่าที่จะอัดข้อความตอนเริ่มต้นเทปเป็นการชวนเชิญ ให้คนฝากข้อความ ถ้าคุณยังทำไม่ได้แล้วใครเขาจะกล้าฝากเรื่องสำคัญๆ ถึงคุณ หากไม่รู้ว่าจะ เริ่มต้นอย่างไรดี ให้ค่อยๆทำตามขั้นตอนดังนี้. จงใช้ภาษาที่ง่ายและสุภาพ. ภาษิต เป็นคำที่ผู้ฉลาดผูกขึ้น เพื่อประโยชน์เฉพาะกาล ใช้เตือนใจมนุษย์ เช่น " รู้อะไรไม่สู้รู้วิชา รู้รักษาตัวรอดเป็นยอดดี " จะสอนให้รู้จักใฝ่หาความรู้ ความรู้จะมีประโยชน์ต่อตนเองและผู้ร่วมงาน. เบอร์ผิดก็ตาม ก็ควรบอกไว้ ว่าคุณโทร. ๔) ต้องไม่พูดจาดูถูกหรือข่มขู่ผู้ฟัง. หลีกเลี่ยงวาจาหยาบคาย. คุณวุฒิ และพื้นฐานความรู้ความสนใจและรสนิยมต่างกันไป มารยาทในการพูดระหว่างบุคคลอาจนำมาใช้ได้และควรปฏิบัติเพิ่มเติมดังนี้. มารยาทในการพูด หมายถึง ผู้พูดที่มีกิริยาวาจาเรียบร้อย ท่าทางสง่างาม อ่อนโยนสุภาพ หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส ไมใช้ท่าทางประกอบคำพูดให้มากจนเกินไป ย่อมช่วยเสริมสร้างให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อถือเลื่อมใสผู้พูดได้เป็นอันมาก.