ตัวอย่าง Script การ ขาย ทาง โทรศัพท์

"; - "ขอให้เป็นวันที่ดี! TELEMARKETING แปลว่า - การแปลภาษาไทย. ไม่ต้องเสียเวลากับการเดินทางหาลูกค้า. โครงสร้างทั่วไปของสคริปต์การขายสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายประกอบด้วยองค์ประกอบโครงสร้างต่อไปนี้: - ทักทาย. สคริปต์ที่เตรียมมาอย่างดีจะเพิ่มการแปลงการโทรที่เย็นลงอย่างมาก ไม่เป็นความลับที่ผู้จัดการหลายคนมองว่า Conversion 10-15% เป็นเรื่องดี ด้วยความช่วยเหลือของเทมเพลตสำเร็จรูป อย่างน้อยสามารถเพิ่มเป็นสองเท่า เพิ่มประสิทธิภาพของการโทรแบบเย็น.

1. เทคนิคขายทางโทรศัพท์ และการใช้สคริปต์เพื่อเพิ่มยอดขาย Increasing sales | RYT9
2. สร้างและเปิดใช้งานสคริปต์ ·
3. TELEMARKETING แปลว่า - การแปลภาษาไทย
4. โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022
5. รวมมาให้ 5 เทคนิค Telesales ชั้นยอดพร้อมปิดการขาย | Venio CRM

เทคนิคขายทางโทรศัพท์ และการใช้สคริปต์เพื่อเพิ่มยอดขาย Increasing Sales | Ryt9

คอสตาริกา ของโทรศูนย์เข้าใจที่ตนเองติดตามอาจหลีกไม่ได้สำหรับบริษัทบางครั้งที่รอบคอบทบวงสำรวจสามารถที่สำคัญติดตามการเรียกร้องให้ลูกค้าที่อาจทำให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ของทีมขายของประสิทธิภาพหรือที่เอาใจใส่ลูกค้าอย่างเป็นตัวแทนของพวกเขาที่ดีที่สุดให้กับความต้องการของลูกค้าเรา. M. โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022. : ใช่ คุณพูดถูก โซลูชันของเรามีราคาแพงกว่าคู่แข่งเล็กน้อย แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบ้านของคุณจะไม่ถูกชะล้างด้วยน้ำท่วมในฤดูใบไม้ผลิ และรากฐานจะคงอยู่ได้นานกว่าสิบปี! ผู้จัดการ: "อีวาน นั่นคือ คุณต้องติดตั้งหน้าต่างที่มีการป้องกันฝุ่น สิ่งสกปรก เสียงรบกวน ซึ่งทำความสะอาดง่าย แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นสีขาวเหมือนหิมะ ฉันเข้าใจถูกต้องไหม". เทคนิคการทำ telesales. องค์ประกอบหลักของแต่ละสคริปต์: - พิธีเปิด (ทักทาย).

สร้างและเปิดใช้งานสคริปต์ ·

เรียนแจ้งสิทธิพิเศษเพิ่มเติมสำหรับสมาชิก xxx..... เรียนแจ้งโปรโมชั่นพิเศษมานำเสนอ..... เรียนแจ้งข่าวดีกับลูกค้า ไม่ทราบลูกค้าทราบข่าวหรือยัง..... เรียนแจ้งโครการพิเศษสำหรับลูกค้าผู้ชาย..... เรียนแจ้งโครงการพิเศษสำหรับผู้หญิง อายุ..... พนักงานไลฟ์หน้ากล้อง ตำแหน่งสำคัญที่ขาดไปไม่ได้นั่นก็คือ ตำแหน่งพนักงานขายนั่นเอง ผู้ที่ทำหน้าที่ส่วนมากจะเป็นเจ้าของร้านเนื่องจากเป็นคนที่รู้จักสินค้าของร้านตัวเองดีที่สุด และส่วนมากจะเชียวชาญการไลฟ์สดมาตั้งแต่เริ่มทำธุรกิจมาด้วยตัวคนเดียวจนมีความเชียวชาญ แต่ตำแหน่งพนักงานไลฟ์ไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของร้านเสมอไป อาจจะเป็นพนักงานภายในร้านที่มีความคล่องแคล่ว พูดจาฉะฉานน่าฟัง แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถพูดกระตุ้นให้ผู้ซื้อเกิดความรู้สึกตื่นเต้นจนกดปุ่มซื้อสินค้าได้ในเวลาอันรวดเร็ว. คลิกบันทึกและเผยแพร่เพื่อสร้างและเผยแพร่สคริปต์. สร้างและเปิดใช้งานสคริปต์ ·. บริหารยอดขายด้วย "Sales Pipeline". และไม่ใช่เพียงเพราะเราคำนึงถึงคิวของลูกค้าและการซ้อนทับที่เป็นไปได้ แต่เพราะเรารู้ว่าคุณต้องกลับไปที่สคริปต์หลายครั้งด้วยความคิดใหม่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี. การสร้างและการใช้คำถามเพื่อสร้างโอกาสในการขาย. ควรได้ยินวลีต่อไปนี้ในการสนทนา: "ฉันสามารถพูดคุยกับใครเกี่ยวกับปัญหานี้ได้บ้าง" ("มอบหมายให้ฉันรับผิดชอบปัญหานี้"). ผู้ขายทั้งหมดมีผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน. ตอบข้อโต้แย้ง ข้อโต้แย้งมีขึ้นมาเพื่อปฏิเสธการขาย แต่ถ้าคุณสามารถตอบข้อโต้แย้งได้คุณก็สามารถปิดการขายได้. ข้อเสียเปรียบหลัก (หากเราละเลยค่าใช้จ่าย) คือ แม้ว่าเราจะเขียนสคริปต์ไปแล้วหลายร้อยฉบับแล้วก็ตาม แม้ว่าเราจะมีนักสคริปต์หลายคนทำงานให้เรา แต่เราก็ยังไม่ทราบข้อมูลเฉพาะของแต่ละบริษัทอย่างครบถ้วน. ทำงาน 6 วัน ระหว่าง 8.

Telemarketing แปลว่า - การแปลภาษาไทย

สคริปต์การสนทนาทางโทรศัพท์สามารถพัฒนาได้อย่างอิสระโดยเน้นที่ ประสบการณ์เชิงบวกคู่แข่งและคนที่ดีที่สุดโพสต์ใน เปิดการเข้าถึงตัวอย่าง. ต่อไป ฉันจะบอกคุณว่ามีขั้นตอนใดบ้างในการสร้างผู้ขายข้อความในอุดมคติใน Word หรือในโปรแกรมพิเศษ. หากสคริปต์ระบุว่า "อะไรไม่เหมาะกับคุณในโซลูชันปัจจุบัน" และผู้ขายเปลี่ยนคำในคำถามนี้และถามแตกต่างกันเล็กน้อย ตามรูปแบบการสนทนาทั่วไปกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง (เช่น "อะไร คุณไม่ชอบตอนนี้เหรอ? ") หมายเหตุ: ระบบจะแสดงสถานะต้องการงานด่วนให้ผู้ประกอบการทราบว่า คุณกำลังต้องการงานด่วนตามระยะเวลาที่เลือกหลังจากนั้นจึงจะสามารถกดได้อีกครั้ง. ทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน. ทำงานกับการคัดค้าน:ตัวอย่างการทำงานกับข้อโต้แย้งแสดงไว้ในตารางด้านบน. กล่าวอีกนัยหนึ่ง งานของผู้จัดการที่ใช้สคริปต์คือการเลือกและออกเสียงวลีที่จำเป็นในเวลาตามบริบทของสถานการณ์ ใช้สคริปต์ของการสนทนา - เพื่อด้นสดโดยใช้ "เทมเพลต" ที่มีอยู่. บริษัทของเรามีส่วนร่วมในการให้เช่าผู้จัดการฝ่ายขายทางไกลที่ได้รับการฝึกอบรมและมีประสบการณ์ในผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ คุณพอใจกับคุณภาพของผู้จัดการฝ่ายขายของคุณหรือไม่? Or which customer care representative is giving their best with a demanding client. สิ่งเดียวคือฉันไม่แนะนำให้คุณเขียนสคริปต์อย่างเด็ดขาดถ้าคุณไม่ได้อยู่ในสนามขายนั่นคือคุณไม่คุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์ไม่ไปประชุมไม่พบปะ พวกเขาอยู่ในสำนักงาน.

โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022

สคริปต์การขายทางโทรศัพท์ช่วยให้งานของผู้จัดการกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ ในขณะเดียวกัน พนักงานที่มีความสามารถโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถเป็นอิสระจากภาระผูกพันที่จะต้องปฏิบัติตามอัลกอริทึม ทำให้พวกเขามีอิสระในการเลือกมากขึ้น สิ่งสำคัญคือการได้ผลลัพธ์และไม่บังคับให้ทั้งแผนกทำซ้ำข้อความที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้. เพราะทุกสิ่งที่จะอยู่ในหัวของคุณจะขึ้นอยู่กับทฤษฎีที่แห้งแล้ง และในเรื่องที่ยากลำบากนี้ จำเป็นต้องมีการฝึกฝน. นักแปลอิสระรู้เทคนิคการขายในปัจจุบันดี แต่ในขณะเดียวกันเขาก็ไม่ขาย เพราะไม่จำเป็น ไม่มีกระแสของลูกค้าที่เข้ามา. ธุรกิจที่มี Tele-Sales จำเป็นต้องปรับตัว ผสมผสานเครื่องมือเครื่องไม้เทคโนโลยีที่ใช้กันเป็นพื้นฐานทั้งลูกค้าและบุคคลทั่วไป ให้เป็น Hybrid Tele-Sales. สคริปต์การขายแท่นขุดเจาะ สคริปต์การขาย: เทมเพลตสำหรับการโทรแบบเย็น สคริปต์การขายสำหรับนายหน้า. พนักงานช่วยหยิบสินค้า ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยพนักงานไลฟ์คอยช่วยจัดเรียงสินค้าและหยิบสินค้าที่จะขายส่งไปให้ผู้ขายที่อยู่หน้ากล้อง ทำให้คนขายไม่ต้องหายจากหน้าจอเพื่อไปหยิบสินค้ามาไลฟ์ ช่วยให้เกิดความราบรื่นและทำให้การไลฟ์จบลงแบบไม่มีสะดุด. เทคนิคขายทางโทรศัพท์ และการใช้สคริปต์เพื่อเพิ่มยอดขาย Increasing sales targets with Progressive Telemarketing Scripts. Workshop II: สร้างคัมภีร์การขายทางโทรศัพท์ style ตัวเอง. วัตถุประสงค์ของการโทร:"เยี่ยมมาก เราขอเสนอแชมพูธรรมชาติสำหรับผมแห้ง ความจริงก็คือชะเอมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมันเก็บน้ำและการขาดซัลเฟตช่วยให้คุณรักษาโครงสร้างของเส้นผม คุณรู้หรือไม่ว่า 90% ของแชมพูในร้านค้ามีซัลเฟต ซึ่งทำลายโครงสร้างเส้นผม ชะลอการเจริญเติบโตและทำให้เปราะ (ไม่ใช่ ใช่) ตอนทำแชมพูเราเน้นที่การไม่ทำร้ายเส้นผมอย่างแม่นยำ ในเวลาเดียวกันราคาของแชมพูของเราสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยของตลาดและอยู่ที่ 500 รูเบิลต่อ 400 มล. แนะนำตัว คุณเป็นใคร มาจากไหน ติดต่อมาด้วยเรื่องอะไร. เราเตือนลูกค้าว่าเขาเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเราหรือดำเนินการตามเป้าหมายอื่น ตัวอย่างเช่น: "on อาทิตย์ที่แล้วคุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์ "ชื่อ" ของเรา คุณชอบมันไหม? ปัจจุบัน เทคโนโลยี เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เป็นอย่างมาก ทำให้การแข่งขันสูงในการเข้าถึง และตอบสนองลูกค้า องค์กรจึงจำเป็นต้องมีนักขายที่สามารถเลือกใช้เครื่องมือต่างๆทางการขายที่เหมาะสม มีความมุ่งมั่นกับเป้าหมายที่ได้รับ เต็มใจที่จะเอาชนะปัญหา อุปสรรคต่างๆได้ด้วยตัวเอง โดยมองการทำงานเป็นการพัฒนาตัวเอง มีการวางแผนการทำงานที่เป็นระบบ กระตุ้นตัวเองให้มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับงานขายตลอดเวลา ไม่โทษสภาพแวดล้อม.

รวมมาให้ 5 เทคนิค Telesales ชั้นยอดพร้อมปิดการขาย | Venio Crm

ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าลำดับต่อไปคืออะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป้าหมายคือการพบปะกับลูกค้าหรือเจ้าของเพื่อสรุปสัญญาการให้บริการ ตามหลักการแล้ว การประชุมนี้ควรจัดขึ้นในสำนักงานของคุณ แต่ไม่มีสิ่งใดขัดขวางการประชุมในสำนักงานของลูกค้า. อย่าพูดแบบที่มีขยะในคำพูดบ่อย ๆ เช่น แบบว่า มันเป็นอะไรที่ เนี้ยะ หรือคำว่า เอ้อ อ้า อย่าบ่นลูกค้า อย่าเถียงลูกค้า (การเถียงกับการตอบ ข้อโต้แย้งไม่เหมือนกันนะจ๊ะ การเถียงคือการใช้อารมณ์ในการตอบคำถามและต้องการเอาชนะ การตอบข้อโต้แย้งคือ การใช้เหตุผลในการตอบคำถาม เข้าใจตรงกันนะ!!! ) ระยะเวลาฟรีที่จัดทำโดย ScriptON คือ 10 วัน เป็นที่น่าสังเกตว่าหลังจากการยุติการชำระเงินสำหรับบริการ สคริปต์เฉพาะที่สร้างขึ้นยังคงเป็นทรัพย์สินของลูกค้า แผนภาษีที่ประหยัดที่สุดที่เสนอโดยบริการคือการเข้าถึง 5 วันสำหรับ 990 รูเบิล. เมื่อพนักงานขายทางโทรศัพท์ได้เตรียมข้อมูลเบื้องต้นแล้ว สิ่งหนึ่งที่จะขาดไม่ได้คือ ซ้อมเสนอขายให้เกิดความคล่องมากที่สุด เท่าที่จะทำได้ เพื่อที่คุณจะเสนอขายได้อย่างราบรื่น โดยการซ้อมสนเสนอขายกับเพื่อน หรือซ้อมเสนอขายกับตนเองโดยการอัดคลิปเสียงไว้. หากคุณเรียกตัวเองว่าการเพิ่มแบบฟอร์มในเว็บไซต์ด้วยปุ่ม "ส่งคำขอ" ก็สมเหตุสมผล. ตัวอย่างของการใช้ Telemarketing ในประโยคและคำแปลของพวกเขา. คำสองสามคำนั้นไม่พึงปรารถนาที่จะใช้ชื่อของลูกค้าในการทักทาย แม้ว่าคุณจะรู้ก็ตาม. เราให้ชื่อและนามสกุลของเรา. บริษัทใดๆ ก็ตามเริ่มต้นจากนักแปลอิสระ และนั่นคือวิธีที่เราเริ่มต้นจนกระทั่งเราเติบโตถึง 12 คน ข้อดีที่แน่นอนคือราคาถูก ถูกมาก. ประโยคเกริ่นนำ: สวัสดีตอนบ่าย (ตอนเย็น, เช้า). ลองนึกดูว่าคุณจะ "หลีกเลี่ยง" วลีดังกล่าวและเสนอบางสิ่งในแบบของคุณเองได้อย่างไร. ชื่อคนเป็นคำที่ทำให้คุณสนใจคนที่เรียกเขา.

ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบการทำงานของสคริปต์อย่างต่อเนื่อง หากคุณกำลังทำงานกับตัวสร้างสคริปต์ ทางที่ดีควรเลือกตัวที่ช่วยให้คุณจับคู่สคริปต์การสนทนาที่กำหนดกับการบันทึกได้ ดังนั้น คุณจะเข้าใจได้ทันทีว่าส่วนใดของการบันทึกการสนทนาที่คุณต้องเล่น และการควบคุมจะใช้เวลาน้อยกว่าการฟังแบบเลือกฟังปกติมาก. 5) โปรโมชั่น / พิเศษ เสนอ. ในองค์กรจำนวนมาก การทำธุรกรรมเกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือเพราะต้นทุนต่ำของวัตถุเฉพาะ หรือผู้คนต้องการห้องพักอย่างเร่งด่วน และข้างต้นนั้นแทบไม่มีข้อดีของตัวแทนเลย ไม่แพ้ข้อตกลง - ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว. เป้าหมายของผู้จัดการคือการแจ้งให้คู่สนทนาทราบเกี่ยวกับบริษัท ระบุปัญหาของลูกค้า และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ นั่นคือ ผู้จัดการจะต้องได้ลูกค้าใหม่ทั้งหมดของบริษัท.

วลีที่ดีที่สุดในการวางสายด้วยการโทร "อบอุ่น" และ "เย็น": - "ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ! บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา 29 แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510. หากในจุดที่ 3 เราถามคำถามเกี่ยวกับความสนใจในการซื้อในราคาที่ดีกว่าและเราได้รับการยืนยัน หลังจากประกาศการดำเนินการแล้ว เราขอถามดังนี้: "คุณบอกว่าคุณสนใจเงื่อนไขการซื้อที่ดีกว่านี้ใช่ไหม". มีใจรักงานด้านบริการ. หากคุณขอความช่วยเหลือจากองค์กรภายนอก (ฟรีแลนซ์) คุณควรให้ความสนใจกับประเด็นต่อไปนี้: - ผู้เชี่ยวชาญต้องขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ช่องทางการขาย ลักษณะเฉพาะของธุรกิจ และกลุ่มเป้าหมาย. ปิดการขาย โดยการถามคำถามที่ทำให้ลูกค้าตอบ "ใช่" ไปเรื่อย ๆ ชี้นำให้ลูกค้าซื้อสินค้า หรือเร่งรัดให้ตัดสินใจ. สามารถติดต่อ ขอทราบรายละเอียดข้อมูลหลักสูตรการอบรม ได้ที่ คุณบี (ธัญญ์รวี): หมายเลขโทรศัพท์: 02-589-9001 หรือ 091-928-6882. ในกรณีนี้ เหมาะสมที่จะอนุญาตให้ผู้จัดการเบี่ยงเบนจากรายการจำลองเล็กน้อยและกระจายการสนทนา นี้จะช่วยให้ในบางครั้งเพื่อเติมเต็มสคริปต์ด้วย "พบ" ของผู้เข้าร่วมในบทสนทนา. " คุณมักจะต้อง (แก่นแท้ของคำถาม) หรือไม่"; - " คุณเคยคิดบ้างไหมว่าจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร"; - " คุณต้องการได้รับโอกาสในการกำจัด (คำอธิบายสถานการณ์) หรือไม่"; - "เราสามารถเสนอทางออกได้ คุณต้องการฟังไหม "; - "เรามีทางออก ฉันขอบอกคุณสั้น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ไหม"; - "เรารู้วิธีที่จะช่วยคุณ หากคุณอนุญาต ฉันจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา (ชื่อ คำอธิบาย) ". ต้องใช้เวลามากในการฝึกอบรมพนักงาน. We have been in the telemarketing business for more than 20 years, therefore we know what is important and intimately understand the workings of this business and the needs of the customer. ทำธุรกรรม (กระทำการกำหนดเป้าหมายอื่นโดยลูกค้า); - ลาก่อนและขอบคุณ.

หลังจากได้รู้เทคนิคเหล่านี้ก็คงจะเริ่มทราบกันดีแล้วว่าทำไมปัจจุบัน telesales จึงไม่เป็นที่นิยม ก็เพราะว่าโดยมากแล้วมักเป็นการโทรหาแบบเรื่อยเปื่อย ไม่มีเทคนิคที่ดีพอนั่นเอง ลองประยุกต์ใช้สิ่งที่เราได้บอกไปในบทความนี้ รับรองว่าคุณจะปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้นอย่างแน่นอน. และสุดท้าย ตัวอย่างของสคริปต์ที่สมบูรณ์สำหรับการโทรและเสนอบริการจากบริษัทของเรา (ขออภัยผู้ที่ไม่ชอบการจัดรูปแบบของข้อความ ฟังก์ชันการทำงานที่นี่อยู่ไกลจาก Word): บายพาสเลขา. ความห่างไกลและหน้ากาก…. การโทรศัพท์ไปหาลูกค้าเพื่อสร้างสัมพันธภาพกับฐานลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าใหม่. ดังนั้นประสบการณ์การขายส่วนบุคคลและความรู้เชิงทฤษฎีที่ได้รับจากหนังสือ สัมมนา และแหล่งข้อมูลประเภทอื่นๆ จึงเข้าสู่การต่อสู้. ผู้จัดการอย่างน้อยสามคนทำงานในฝ่ายขายทางโทรศัพท์ (หากมีน้อยกว่านั้น การส่งพวกเขาไปยังหลักสูตรทบทวนจะง่ายกว่าและเร็วกว่า หรือสอนพื้นฐานของบทสนทนาโดยไม่มีสคริปต์อย่างอิสระ). ตัวอย่างเมื่อขายปากกา: ผู้จัดการ: - บอกฉันหน่อยว่าคุณเขียนด้วยปากกาไหม DM: - ใช่ ผู้จัดการ: - คุณเขียนด้วยปากกาบ่อยพอหรือเป็นครั้งคราว DM: - บ่อยครั้ง คุณต้องการเสนออะไร ผู้จัดการ: - ถ้าคุณเขียน ด้วยปากกาแล้วคุณมีปลายปากกาเป็นระยะและคุณจำเป็นต้องไปซื้อใหม่หรือไม่? พูดคุยกับเจ้าของ: - N/S (ลูกค้าใหม่หรือเก่า).

หรือนี่เป็นงานที่ไม่มีคุณสมบัติสูงเพราะคุณต้องกลับไปที่สคริปต์เพื่อที่จะมองมันด้วยความสดใหม่พวกเขาอยู่นี่แล้ว แฮ็คในทุกความรุ่งโรจน์ของพวกเขา. ตามกฎแล้ว ผู้ใช้ออกจากแอปพลิเคชันไปยังบริษัทมากกว่าหนึ่งแห่งและไม่ใช่เพียงหัวข้อเดียว นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องพูดอย่างถูกต้องว่าคุณเป็นใคร มาจากไหน และด้วยเหตุผลใดที่คุณโทรหา เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจสิ่งนี้ในทันที.